Kenneth Thomas y Ralph Kilmann nos identifican 5
estrategias para resolver un conflicto, donde cada una de ellas se puede
utilizar dependiendo el grado de asertividad y cooperación exhibido por las
partes implicadas.
Estas son:
– La colaboración, que intenta satisfacer por
completo a todo el mundo. Ésta requiere de alta asertividad y colaboración por
ambas partes implicadas.
– La acomodación donde se nos indica la voluntad de
una de las partes de satisfacer las necesidades de la otra dando igual las
suyas propias. Requiere de mucha cooperación y casi ninguna asertividad.
-El compromiso, la reina de las estrategias para
resolución de conflictos donde conseguimos un equilibrio en ambas partes y
donde se garantiza que todos queden satisfechos.
-La competencia, donde se garantiza que una persona
gana a expensas de todas las demás. ¿Que opináis de esta estrategia vosotros?
-La evasión, que se concibe cuando queremos evitar
el problema aunque signifique que ninguna de las partes se quede satisfecha.
Fuente: https://lamenteesmaravillosa.com/5-grandes-estrategias-para-resolver-un-conflicto/
Por:
Diana Carolina Raba Gonzalez
La colaboración y El compromiso, dos estrategias que requieren de un delicado tratamiento para llegar a la solución de los conflictos; son estrategias, que por el contexto social son difíciles de implementar, pero que dan grandes resultados cuando se logran ejecutar; los paradigmas de ganar, son los que hacen fracasar una solución de conflictos; es bueno recordar que en una solución no hay ganadores, ni vencidos, solamente partes con necesidades.
ResponderEliminarEstoy muy deacuerdo contigo nestor la colaboracion es un factor importante,ya que apacigua el coflicto y es un modo diplomatico e inteligente de manejarlo utilizando la negociacion otro factor importante.
EliminarVolviéndonos un poquito político-analíticos; los intereses siempre van hacer más altos al nivel privado que social. Pero las distorsión de los actores genera que ya no logre identificar cuales son los más altos...
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